Mededeling

Beste klant van SMC Alarmcentrale,

We hebben ons wachtwoordbeleid aangescherpt en afmeldcodes gereset. Dit betekent dat wij bij uw eerstvolgende contact met onze alarmcentrale mogelijk een extra verificatie uitvoeren.

We hebben dit gedaan omdat we geïnformeerd zijn dat een van de applicaties die we in het verleden gebruikten een fout heeft bevat, waardoor deze tijdelijk mogelijk toegankelijk was voor derden. In reactie hierop hebben we een gerenommeerd cybersecuritybedrijf ingeschakeld en hebben we forensisch onderzoek laten uitvoeren.

Ons onderzoek toont geen enkele indicatie aan van kwaadaardig gedrag binnen de applicatie en ook niet dat kwaadwillenden toegang hebben verkregen tot klantdata. Deze applicatie is afgesloten en is daarmee niet langer toegankelijk voor externe partijen.

We hebben verbeterde veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd en SMC Alarmcentrale zal alle passende maatregelen nemen om de integriteit van onze systemen en de veiligheid van gegevens te waarborgen. We begrijpen dat deze extra veiligheidsmaatregelen, waaronder de extra verificatie, enig ongemak met zich mee kan brengen, waarvoor onze excuses.

Als u behoefte heeft aan extra informatie dan is ons Operationeel Account Team daartoe bereikbaar via telefoonnummer 088 678 99 10 op maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 18.00 uur. Op onze website kunt u een beknopte FAQ vinden op https://smc-monitoring.com/nl-nl/faq. De bewuste webpagina kunt u inzien door op de onderstaande button te klikken.

Met vriendelijke groet,

Gino Ghilardi
Directeur SMC Alarmcentrale