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Chubb is one of the
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Avis de confidentialité Chubb

Avis sur la protection des renseignements personnels – SMC

La présente déclaration de confidentialité décrit comment Chubb Delta Télésurveillance (ci-après dénommée « Le Prestataire ») peut collecter et traiter vos données à caractère personnel, en dehors du cadre et séparément du traitement effectué par le biais de ses sites web et applications mobiles. La déclaration de confidentialité pour le site web du Prestataire se trouve sur ledit site web.

LE PRESTATAIRE interagit avec différentes personnes : les employés des clients du PRESTATAIRE, les personnes désignées comme contact chez les clients du PRESTATAIRE et les utilisateurs finaux des services et produits du PRESTATAIRE. Afin de faciliter ces interactions, LE PRESTATAIRE collecte et traite des données à caractère personnel. LE PRESTATAIRE a mis en œuvre des mesures techniques, organisationnelles, administratives et physiques afin de protéger toutes les données à caractère personnel que LE PRESTATAIRE traite. Cette déclaration de confidentialité étant destinée à couvrir des situations très diverses, certaines des informations qu’elle contient peuvent ne pas s’appliquer à votre cas.

Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée à tout moment sans préavis. Par conséquent, veuillez la relire régulièrement pour rester au courant d’éventuelles modifications. La date d’entrée en vigueur de la version actuelle est mentionnée à la fin de la présente déclaration de confidentialité.

Quelles données à caractère personnel LE PRESTATAIRE peut-il collecter ?

Les données à caractère personnel collectées par LE PRESTATAIRE sont soumises aux obligations légales et contractuelles applicables. Cette déclaration de confidentialité étant destinée à couvrir des situations différentes, certains des éléments énumérés ci-dessous peuvent ne pas être applicables à votre situation. Veuillez contacter LE PRESTATAIRE en cas de questions.

Type de données à caractère personnel

Nom et civilité (comme M. ou Mme).

Personne à contacter en cas d’urgence.

Coordonnées professionnelles, y compris numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale et lieu de travail.

Adresse du domicile, adresse e-mail personnelle et numéro de téléphone personnel, y compris numéro mobile personnel (GSM).

Informations relatives à l’employeur d’une personne, y compris le nom (les noms) de l’entreprise, le(s) site(s) de l’entreprise, l’adresse et le pays d’établissement.

Poste occupé, département et fonction.

Informations sur les visiteurs, y compris l’heure d’arrivée et de départ, la date, le nom des visiteurs, le nom de l’entreprise, le lieu de la visite, les informations relatives à leur voiture pour le stationnement, les informations nécessaires pour la création d’un badge (avec éventuellement une photo), la signature des visiteurs et les informations nécessaires à la tenue des registres des visiteurs et à la vérification.

Informations liées au paiement et à la facture, y compris le numéro d’identification et le numéro de compte bancaire.

Informations collectées par le biais d’enquêtes de satisfaction client ou de campagne promotionnelle.

Données relatives à un incident survenu lors de la visite d’un site du PRESTATAIRE.

Les informations qui peuvent être recueillies dans le cadre de l’exécution du contrat, comme le timing et les données relatives à la présence, les informations relatives au badge, les photos, les enregistrements audio et vidéo ou les « données de géolocalisation » utilisées pour un rôle ou une mission spécifique.

Numéros d’identification délivrés par les pouvoirs publics (en tout ou en partie), comme un numéro d’identification fiscal ou encore un numéro de TVA.

Informations relatives à un service ou une demande d’assistance, comme information relative à l’utilisation d’un produit ou concernant un problème qui y est lié.

Informations nécessaires pour traiter une réclamation ou informations mentionnées dans tout document utilisé dans le cadre d’une action judiciaire impliquant LE PRESTATAIRE.

Images vidéo prises en direct et enregistrées lors d’une réponse à un événement ayant déclenché une alarme.

Ecoute et enregistrement des appels téléphoniques entrant et sortant.

En cas de connexions IP à la centrale d’alarme : les adresses IP sont sauvegardées.
Dans le cas des services DATI (Dispositif d’Aide aux Travailleurs Isolés) : l’emplacement est enregistré ainsi que le numéro de l’équipement associé.
Dans le cas des services vidéo : le nom d’utilisateur / mot de passe, les adresses IP et les images vidéo sont enregistrées.
Dans le cas du traitement d’une alarme : le registre des identifiants (et dans certains cas, les informations d’accès) est enregistré.

Comment LE PRESTATAIRE peut-il utiliser les données à caractère personnel demandées aux utilisateurs ?

Finalité

Effectuer des opérations commerciales régulières, y compris la conception et le développement de produits, la maintenance d’un système de Planification des Ressources de l’Entreprise (ERP), l’envoi de factures et le suivi de leur paiement, l’exécution de paiements, la fourniture de biens et la prestation de services aux clients, ce qui peut impliquer un partage limité de données à caractère personnel avec les clients et d’autres partenaires professionnels.

La fourniture de biens et la prestation de services, ce qui peut impliquer l’utilisation de la « géolocalisation » d’une manière connue et transparente pour certaines applications.

La gestion des communications et des déclarations.

La gestion de la protection physique, y compris des systèmes d’accès et de protection, de l’accès et de la protection des installations et de la préparation en cas de sinistre.

Le traitement des événements ayant déclenché une alarme.

Le contrôle de la localisation, de la durée et d’autres aspects télématiques de certains actifs et applications du PRESTATAIRE afin d’assurer la gestion des services fournis, de la sécurité, de la sécurisation et de l’efficacité.

La garantie du respect des règles d’importation, d’exportation et d’autres contrôles commerciaux internationaux, y compris concernant la vérification pour les pays ou parties sanctionnés soumis à des sanctions ou restrictions.

L’exécution d’audits et de vérification de conformité afin de garantir le respect de la politique, de la réglementation et de la législation applicables.

La réalisation et la gestion d’enquêtes internes et externes, y compris des revues juridiques, éthiques et de conformité en ce compris la conformité aux règles du commerce international et l’éventuelle communication d’informations aux pouvoirs publics qui en découle.

L’évaluation et le signalement des conflits d’intérêts.

Le traitement des questions liées à l’environnement, à la santé et à la sécurité, y compris les réclamations en dommages et intérêts.

La poursuite et la défense de réclamations dans le cadre de litiges, arbitrages, procédures administratives ou réglementaires, y compris, notamment, les actions de précontentieux, la collecte de preuves, les communications de documents (discovery), les litiges et les actions d’e-discovery.

La réponse aux demandes des autorités et autres instances gouvernementales.

La gestion du marketing, des contrats, des joint-ventures et d’autres actions commerciales, y compris, sans s’y limiter, le traitement de la facture et du paiement, la gestion du projet et les enquêtes de satisfaction client et les promotions.

La conception, la vente, la production et l’amélioration des produits et des services.

La mise à disposition d’un service client et d’une assistance.

Tel que requis ou expressément mandaté par le droit ou la réglementation applicable.

Les appels téléphoniques externes sont écoutés et enregistrés pour améliorer le service et à des fins de formation.

  • Système de traitement des alarmes
    Pour le traitement des alarmes entrantes (journal de bord sauvegardé et, dans certains cas, informations d’accès)
  • Plateformes vidéo
    Afin de pouvoir évaluer les images vidéo
    En cas d’alarme, les collaborateurs du PRESTATAIRE peuvent avoir accès « en direct » aux images vidéo ainsi qu’aux enregistrements
  • Application DATI (Dispositif d’Aide aux Travailleurs Isolés) de suivi et de géolocalisation
    Pour déterminer l’emplacement et/ou pour l’assistance aux personnes
  • Application Téléservice
    Pour le traitement des messages et/ou appels téléphoniques entrants / sortants aux téléservices
  • Système ERP
    Pour l’administration des contrats et de la facturation
  • Archive (numérique et papier)
    Pour le stockage du dossier du client

Avec qui LE PRESTATAIRE peut-il partager les données à caractère personnel ?

LE PRESTATAIRE ne vendra pas vos données à caractère personnel ou ne les communiquera pas d’une autre manière à des parties externes au PRESTATAIRE, sauf :

  • avec des prestataires de services choisis par LE PRESTATAIRE pour exécuter des services au nom du PRESTATAIRE ; LE PRESTATAIRE ne communiquera vos données à caractère personnel qu’avec des prestataires avec lesquels LE PRESTATAIRE a conclu une convention de traitement afin d’utiliser ou de publier vos données à caractère personnel, sauf si cela est nécessaire pour exécuter des services au nom du PRESTATAIRE ou pour satisfaire à des exigences légales, y compris, sans s’y limiter, pour répondre à une demande juridique légitime des autorités ou d’autres instances gouvernementales ;
  • dans le cadre d’une enquête sur des activités présumées illégales ou établies comme telles ;
  • pour éviter un dommage physique ou une perte financière ;
  • dans le cadre d’un soutien à la vente ou à la cession (d’une partie) du PRESTATAIRE en tant qu’entreprise ou d’actifs du PRESTATAIRE, y compris en cas de faillite.

Où LE PRESTATAIRE conserve-t-il vos données à caractère personnel ?

LE PRESTATAIRE stocke vos données à caractère personnel en Europe. Toutefois, pour le screening des clients et des visiteurs, le contrôle est effectué à l’aide d’une banque de données automatisée d’un des prestataires du PRESTATAIRE actuellement aux États-Unis. LE PRESTATAIRE a conclu un accord de transfert de données avec le prestataire de services afin de garantir la protection des données.

Pendant combien de temps LE PRESTATAIRE conserve-t-il vos données à caractère personnel ?

LE PRESTATAIRE conserve les données à caractère personnel durant le temps nécessaire afin de satisfaire à l’objectif pour lequel elles ont été collectées initialement et pour une période supplémentaire telle que requise par la législation ou la réglementation applicable, les procédures judiciaires, administratives ou d’arbitrage ou les exigences d’audit.

Quels choix pouvez-vous faire concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel par LE PRESTATAIRE ?

LE PRESTATAIRE utilisera vos données à caractère personnel pour l’exécution de ses obligations contractuelles vis-à-vis de ses clients et autres partenaires.

Vous aurez toujours la possibilité de choisir si LE PRESTATAIRE peut utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Si vous nous avez fourni vos données à caractère personnel et que vous souhaitez qu’elles ne soient plus utilisées à des fins de marketing, vous pouvez contacter [email protected].

Vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données. Vous avez également le droit de retirer votre consentement, d’accéder à et de demander la correction ou la suppression de vos données à caractère personnel, de demander des restrictions ou d’introduire une réclamation pour le traitement de certaines données à caractère personnel et de demander le transfert de données dans certaines circonstances. Pour contacter LE PRESTATAIRE concernant ce qui précède, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].

Comment contacter LE PRESTATAIRE ?

Si vous souhaitez consulter, corriger ou mettre à jour vos données à caractère personnel ou si vous avez des questions sur la politique générale de confidentialité du PRESTATAIRE ou une plainte, envoyez un e-mail à [email protected].

Dernière mise à jour : le 07/12/2020

Avis sur la protection des renseignements personnels

Chubb Limited et ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, « Chubb ») s’engagent à protéger les données personnelles des visiteurs de nos sites Internet (les « Sites Internet ») et des utilisateurs de nos applications mobiles (les « Applications »). Il est important que nos utilisateurs comprennent comment nous collectons, utilisons et divulguons les Informations personnelles (telles que définies ci-dessous). Chubb a mis en œuvre des mesures techniques, administratives et physiques pour protéger toutes les informations personnelles que nous pouvons être amenés à collecter.

Le présent Avis sur la protection des renseignements personnels décrit nos pratiques relatives aux Informations personnelles collectées via les Sites Internet et les Applications, sauf s’il existe un avis sur la protection des renseignements personnels distinct pour un site Internet ou une application mobile spécifique.

Chubb dispose d’un Avis général sur la protection des renseignements personnels distinct qui couvre les Informations personnelles que Chubb peut être amenée à collecter et à traiter en dehors de ses Sites Internet et Applications. Si vous postulez à un emploi à travers ce Site Internet, l’utilisation par Chubb des Informations personnelles que vous communiquez dans la rubrique Carrière est régie par l’Avis sur la protection des renseignements personnels des candidats Chubb qui figure dans la rubrique Carrières, et non pas par le présent Avis sur la protection des renseignements personnels. Chubb peut utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi sur ses Sites Internet et Applications ; veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Quelles Informations personnelles Chubb recueille-t-elle ? Comment Chubb recueille-t-elle ces Informations personnelles ?

Les « Informations personnelles » sont des informations grâce auxquelles une personne physique est identifiable ou peut être identifiée. Chubb recueille, utilise et traite vos Informations personnelles afin de vous fournir les services, produits ou informations que vous demandez.

La collecte d’Informations personnelles sera transparente et vous aurez la possibilité de décider de les fournir ou non. Si vous choisissez de ne fournir aucune des Informations personnelles demandées, il se peut que Chubb ne soit pas en mesure de réaliser votre transaction ou de fournir les informations, services ou produits que vous avez demandés.

Chubb recueille les informations, y compris les Informations personnelles, que vous lui communiquez lorsque vous envoyez un formulaire ou une demande, ou enregistrez un produit auprès de Chubb, telles que : nom, adresse postale, société pour laquelle vous travaillez, numéro de téléphone, adresse e-mail et numéro de fax, ainsi que toute autre Information personnelle que vous fournissez à Chubb. Chubb peut également vous demander de fournir des informations sur le produit que vous enregistrez (par exemple, un identifiant d’appareil) ou la personne/entreprise qui l’a installé ou en assure l’entretien.

Chubb peut également collecter des informations via votre utilisation de nos Sites Internet ou Applications, telles que les identifiants, l’adresse IP, les fichiers journaux et les données de localisation des appareils. Veuillez consulter la section « Comment Chubb utilise-t-elle les cookies ou d’autres technologies de suivi ? » ci-dessous pour plus d’informations.

Vos fournisseurs de services mobiles ou Internet peuvent avoir une position ou une politique contradictoire en matière de protection des données, qui leur permet de capturer, d’utiliser et/ou de conserver vos Informations personnelles lorsque vous vous rendez sur les Sites Internet ou utilisez les Applications, mais Chubb n’est pas responsable de la manière dont les autres parties peuvent collecter vos Informations personnelles lorsque vous accédez aux Sites Internet ou aux Applications et ne contrôle pas la manière dont elles les collectent.

Pourquoi Chubb recueille-t-elle vos Informations personnelles ?

Notre objectif en collectant ces informations est de fournir des services et contenus personnalisés adaptés à vos besoins et intérêts spécifiques. Vos informations peuvent être utilisées par Chubb pour remplir nos obligations contractuelles, vous authentifier en tant qu’utilisateur et vous permettre d’accéder à certaines zones de notre Site Internet, de nos Applications ou de nos réseaux sociaux ou vous permettre de postuler à un emploi au sein de Chubb.

Sauf en cas d’utilisation à l’appui d’un contrat conclu avec vous ou pour remplir une obligation légale, nous utiliserons vos Informations personnelles uniquement à des fins d’intérêts commerciaux légitimes, tels qu’indiqués ci-dessous. Les Informations personnelles collectées sur les Sites Internet ou les Applications peuvent être utilisées pour :

  • Mener des opérations commerciales de base, telles que la communication avec les clients et la planification des activités ;
  • Fournir des services aux investisseurs ;
  • Fournir les informations, articles ou services demandés ;
  • Répondre à votre demande ou traiter le formulaire que vous avez envoyé ;
  • Faire de la publicité pour des produits, services, promotions et événements liés à Chubb ;
  • Améliorer nos produits, services, Sites Internet et Applications ;
  • Vérifier votre identité pour garantir la sécurité à l’une des autres fins énumérées ici ;
  • Analyser votre comportement sur notre Site Internet et nos Applications ;
  • Répondre à une demande légale légitime émanant des autorités chargées de l’application des lois ou d’autres organes de réglementation gouvernementaux ;
  • Obtenir vos données de localisation afin de fournir les informations ou services demandés ;
  • Garantir une protection contre la fraude ou enquêter sur une activité illégale suspectée ou réelle ;
  • Développer de nouvelles offres, améliorer la qualité de nos produits, améliorer et personnaliser l’expérience utilisateur et mieux préparer les contenus futurs en fonction de vos intérêts et de ceux de notre population générale d’utilisateurs ; ou
  • Mener des enquêtes pour garantir le respect des obligations légales et respecter ces obligations légales.

Où sont stockées les Informations personnelles ?

Chubb étant une entreprise mondiale implantée dans de nombreux pays différents, nous pouvons être amenés à transférer vos informations d’une entité juridique à une autre ou d’un pays à un autre au sein de Chubb afin d’atteindre les objectifs énumérés ci-dessus. Ces pays comprennent, au minimum, les États-Unis, les États membres de l’Union européenne, le Royaume-Uni, la Suisse, le Canada et d’autres pays, dont certains en Asie. Nous transférerons vos Informations personnelles conformément aux exigences légales applicables et uniquement dans la mesure nécessaire aux fins énoncées ci-dessus.

Chubb s’appuie sur les mécanismes juridiques existants pour permettre le transfert légal des Informations personnelles au-delà des frontières. Dans la mesure où Chubb s’appuie sur les Clauses contractuelles types (également appelées Clauses modèles) ou les Règles d’entreprise contraignantes pour autoriser le transfert, Chubb se conformera à ces exigences, y compris en cas de conflit potentiel entre ces exigences et le présent Avis sur la protection des renseignements personnels.

Chubb utilise-t-elle vos Informations personnelles pour vous contacter ?

Chubb peut utiliser les Informations personnelles que vous fournissez pour vous contacter au sujet de produits, services, promotions, offres spéciales, sondages et autres informations susceptibles de vous intéresser. Si vous préférez ne pas recevoir de telles communications, veuillez utiliser la fonction de « désabonnement » dans les Sites Internet ou les Applications, ou faites-le nous savoir en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected].

Chubb s’assurera que toutes les communications marketing envoyées par des moyens électroniques proposeront une méthode simple pour vous désinscrire ou vous désabonner. Veuillez noter que si vous vous désabonnez des communications marketing, vous pouvez continuer à recevoir des communications concernant notre compte ou les transactions que vous concluez avec nous.

Nous utiliserons également vos Informations personnelles pour vous contacter en réponse à une demande de renseignement directe ou si vous vous inscrivez pour recevoir des communications sur l’un des Sites Internet, par exemple dans la rubrique Investisseurs, le cas échéant.

Chubb partage-t-elle avec des tiers les informations recueillies ?

Chubb peut partager vos Informations personnelles avec ses sociétés affiliées et filiales, telles que les sociétés dans lesquelles Chubb exerce un contrôle, par le biais d’une détention directe ou indirecte aux fins énoncées ci-dessus.

De plus, Chubb donnera accès aux Informations personnelles ou les partagera selon les besoins avec des tiers, tels que des fournisseurs de services, des consultants et des prestataires de confiance qui ont accès aux installations et systèmes de Chubb ou qui fournissent des services à Chubb, et avec des organismes gouvernementaux et autres, conformément à la loi. En particulier, Chubb partagera uniquement vos Informations personnelles en dehors de Chubb :

  • Avec des fournisseurs de services, concessionnaires, distributeurs, mandataires ou prestataires que Chubb a engagés pour fournir des services en notre nom. Chubb ne partagera vos Informations personnelles qu’avec des tiers auxquels Chubb a interdit par contrat d’utiliser ou de divulguer les informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer à des exigences légales ;
  • Pour remplir des obligations légales, notamment pour remplir des obligations fiscales et réglementaires, partager des données avec des syndicats et des comités d’entreprise ou comité social et économique, et répondre à une procédure judiciaire ou à une demande légale légitime émanant des autorités chargées de l’application des lois ou d’autres organes de réglementation gouvernementaux ;
  • Pour enquêter sur une activité illégale suspectée ou réelle ;
  • Pour empêcher un préjudice physique ou une perte financière ; ou
  • Pour soutenir la vente ou le transfert de tout ou partie de nos activités ou actifs (y compris en cas de procédure collective).

Vos Informations personnelles seront également conservées et traitées par nos prestataires de services aux États-Unis, dans les États membres de l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse, au Canada, en Asie et dans d’autres pays, dans un cadre juridique et contractuel approprié.

Comment Chubb protège-t-elle les Informations personnelles ?

Chubb s’engage à assurer la sécurité et l’intégrité des Informations personnelles. Chubb a adopté des procédures physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger vos Informations personnelles. Cependant, en raison de la nature des communications Internet, nous ne pouvons garantir ou certifier que les transmissions de vous à nous sont sécurisées.

Combien de temps conservons-nous vos Informations personnelles ?

Les Informations personnelles que vous fournissez à Chubb ne sont conservées que le temps raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de notre besoin de respecter les obligations contractuelles, de résoudre les problèmes de service client, de nous conformer aux exigences légales et de fournir aux utilisateurs des produits et services nouveaux ou améliorés. Cela signifie que nous pouvons conserver vos Informations personnelles pendant une période raisonnable après que vous avez cessé d’utiliser les Sites Internet ou les Applications de Chubb. Passé cette période, vos Informations personnelles seront supprimées de tous les systèmes Chubb sans préavis.

Comment pouvez-vous corriger, modifier ou supprimer vos renseignements personnels détenus par Chubb ?

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos Informations personnelles et leur mise à jour, leur correction, leur modification ou leur suppression. Chubb fera ce qui est raisonnablement en son pouvoir pour mettre à jour et/ou supprimer en temps opportun vos Informations personnelles. Afin de protéger les données et la sécurité de l’utilisateur, Chubb prendra des mesures pour vérifier l’identité de l’utilisateur avant d’effectuer tout accès ou toute modification demandé(e). Pour accéder à vos Informations personnelles et les mettre à jour, les corriger, les modifier ou les effacer, pour poser des questions ou soulever des craintes concernant la protection des données et la confidentialité, envoyez un e-mail à [email protected]. Certains de nos Sites Internet, Applications et comptes de médias sociaux vous permettent d’effectuer des corrections directement sur le site sans avoir besoin de contacter Chubb.

Veuillez noter que, même si nous vous aidons à protéger vos Informations personnelles, il est de votre responsabilité de protéger vos mots de passe et autres identifiants d’accès.

Que faut-il comprendre des liens de tierces parties qui peuvent apparaître sur ce Site Internet ?

Dans certains cas, Chubb peut fournir des liens vers des sites Internet qui ne sont pas contrôlés par Chubb, que Chubb fera des efforts raisonnables pour identifier en tant que tels. Cependant, Chubb ne contrôle pas ces sites Internet tiers et ne saurait être tenu responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité utilisées par d’autres sites Internet. En outre, le présent Avis sur la protection des renseignements personnels ne régit pas les informations collectées à votre sujet par des tiers.

Comment Chubb utilise-t-elle les cookies ou d’autres technologies de suivi ?

Cookies

Chubb peut utiliser des cookies sur ce Site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés et stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Nous utilisons des cookies pour permettre au Site Internet de reconnaître les utilisateurs récurrents, faciliter l’accès des utilisateurs au Site Internet et permettre au Site Internet de compiler des données agrégées qui permettront d’améliorer le contenu. Les cookies n’endommagent pas les ordinateurs ou les fichiers des utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas que les cookies soient accessibles depuis ce Site Internet ou un autre Site Internet Chubb, vous devez ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser ou désactiver l’utilisation des cookies. Cependant, le refus ou la désactivation des cookies ou d’une technologie similaire peut vous empêcher d’accéder à une partie de notre contenu ou d’utiliser certaines des fonctionnalités proposées sur le Site Internet. Chubb peut également utiliser des cookies et une technologie similaire placés par l’un de nos partenaires commerciaux ou publicitaires pour permettre à Chubb de savoir quelles publicités amènent les utilisateurs sur notre Site Internet.

De plus, Chubb surveille les habitudes de navigation des utilisateurs sur Sites Internet en fonction du nom de domaine, du type de navigateur, de la date et de l’heure d’accès et des pages consultées par un utilisateur. Nos serveurs Internet collectent les noms de domaine mais pas les adresses e-mail des visiteurs. Ces informations sont collectées afin de mesurer le nombre de visiteurs de notre Site Internet et de déterminer les parties du Site Internet que les utilisateurs trouvent utiles en fonction de la quantité de trafic vers des parties spécifiques. Chubb utilise ces informations pour améliorer l’expérience des utilisateurs sur le Site Internet et pour mieux adapter le contenu futur en fonction des intérêts des utilisateurs.

Pixels invisibles

Ce Site Internet peut également utiliser des pixels invisibles. Un pixel invisible est généralement un pixel sur un site Internet qui peut être utilisé pour déterminer si un utilisateur a consulté un site Internet spécifique pour diffuser de la publicité ciblée. Les pixels invisibles sont utilisés en association avec les cookies, ce qui signifie que si vous désactivez les cookies de votre navigateur, les pixels invisibles ne pourront pas suivre votre activité. Le pixel invisible sera toujours considéré comme une visite d’un site Internet, mais vos informations uniques ne seront pas enregistrées.

Les informations collectées par les pixels invisibles peuvent inclure des informations d’adresse IP (voir ci-dessous). Les informations provenant des pixels invisibles sont également utilisées aux fins suivantes :

  • Publicité et vérification des e-mails, et reporting ;
  • Personnalisation ;
  • Rapports sur la fréquentation du site ; et
  • Décomptes du nombre de visiteurs.

Adresses IP

Une adresse IP (Internet Protocol) est un nombre utilisé par les ordinateurs du réseau pour identifier votre ordinateur chaque fois que vous vous connectez à Internet.

Chubb peut collecter les adresses IP et en garder une trace, entre autres pour :

  • Maintenir la sûreté et la sécurité du Site Internet ;
  • Limiter l’accès à nos Sites Internet à certains utilisateurs ;
  • Résoudre les problèmes techniques ; et
  • Mieux comprendre comment les Sites Internet Chubb sont utilisés.

Fichiers journaux

Chubb (ou des tiers pour le compte de Chubb) peut collecter des informations sous forme de fichiers journaux qui enregistrent les activités et statistiques du Site Internet sur les habitudes des internautes.

Les fichiers journaux sont utilisés à des fins internes uniquement. En utilisant des fichiers journaux, Chubb peut améliorer en permanence et personnaliser ses Sites Internet et applications.

Les entrées nous aident à recueillir, entre autres :

  • Des études marketing et démographiques internes ;
  • Le type de navigateur et le système d’exploitation d’un utilisateur ;
  • Des informations concernant une session d’utilisateur (telles que l’URL, la date et l’heure auxquelles notre Site Internet a été consulté et les pages de notre Site Internet qui ont été consultées et pendant combien de temps) ; et
  • D’autres données similaires sur la navigation ou le parcours sur la Toile.

Des informations sur les réseaux sociaux

Les informations sur les réseaux sociaux sont toutes les informations que vous autorisez au réseau social tiers à partager avec des développeurs d’applications tiers tels que Chubb. Les informations sur les réseaux sociaux incluent toutes les informations qui font partie de votre profil sur un réseau social tiers. Parmi ces réseaux sociaux, l’on peut citer notamment Twitter, Facebook, google+.

Pour savoir comment nous pouvons (ou comment d’autres développeurs d’applications tiers peuvent) obtenir vos renseignements personnels à partir d’un réseau social, veuillez vous rendre sur la page des paramètres du réseau social concerné. En outre, vous reconnaissez que nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour associer les informations avec celles d’un réseau social à des fins publicitaires.

Chubb ne peut garantir la sécurité des informations que vous partagez avec des tiers, y compris les informations que vous partagez avec les sites de médias sociaux.

Comment Chubb peut-elle utiliser les données de localisation ?

Chubb est un fournisseur mondial de services de protection contre l’incendie et de sécurité. À ce titre, vous trouverez ci-dessous quelques exemples de cas où des données de localisation peuvent être demandées pour fournir certains des services que Chubb peut offrir :

  • Pour améliorer la capacité des produits de construction, utilisez par exemple vos données de localisation dans l’un de nos bâtiments pour régler de manière dynamique les paramètres de ventilation, de chauffage et de refroidissement, pour allumer ou éteindre les lumières ou pour déverrouiller les portes ;
  • Si vous êtes un visiteur ou un employé de notre siège social, utilisez vos données de localisation pour vous aider à localiser l’imprimante ou la salle de conférence la plus proche, afin de rendre votre présence dans notre siège social la plus agréable possible ;
  • Pour déterminer quel technicien d’entretien se trouve le plus proche d’un appel de service.

De plus, Chubb peut utiliser les données de localisation à des fins de localisation et/ou de pointage pour les employés ou les prestataires.

Dans tous ces cas, Chubb vous demandera la permission de collecter vos données de localisation et la collecte de ces données sera donc transparente – vous aurez la possibilité de décider de partager ou non les données de localisation. Si vous choisissez de ne pas communiquer vos données de localisation, il se peut que Chubb ne soit pas en mesure de fournir le service demandé ou de réaliser la transaction demandée.

Quelles informations supplémentaires les utilisateurs spécifiques doivent-ils connaître ?

Parents, tuteurs et enfants : nos Applications et Sites Internet sont destinés aux visiteurs âgés d’au moins 18 ans ou ayant l’âge de la majorité dans leur pays de résidence. Chubb ne sollicite pas sciemment des informations auprès d’enfants et ne vend pas de produits ou services à des enfants. Si vous ne remplissez pas les critères d’âge énoncés ci-dessus, veuillez ne pas entrer vos Informations personnelles sur ce Site Internet ou cette Application ou sur tout autre Site Internet ou Application de Chubb.

Utilisateurs de l’Union européenne et d’autres pays ayant des lois sur la protection de la vie privée : vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale ou d’État en charge de la protection des données, qui peut également être connue comme une autorité de surveillance. Vous avez également le droit de : i) demander l’accès à vos Informations personnelles ou leur correction ou effacement ; ii) demander des restrictions ; ou iii) vous opposer au traitement de certaines Informations personnelles et demander la portabilité des données dans certaines circonstances. Pour contacter Chubb à propos d’une demande d’accès, de correction, d’effacement, d’objection ou pour demander des restrictions ou la portabilité des données, veuillez utiliser les méthodes de contact indiquées à la fin du présent avis.

Utilisateurs des États-Unis : Chubb ne collecte pas de numéros de sécurité sociale via ses Sites Internet.

Comment Chubb peut-elle modifier le présent Avis sur la protection des renseignements personnels ?

À mesure que Chubb développe et améliore ses Sites Internet et ses Applications, ou que les exigences légales évoluent, il se peut que nous devions mettre à jour le présent Avis sur la protection des renseignements personnels. Ce dernier peut être modifié de temps à autre sans préavis. Nous vous encourageons à le consulter régulièrement pour vérifier qu’il n’a pas subi de modifications. La date de la dernière version figurera au bas de la politique.

Comment contacter Chubb ?

Si vous avez des commentaires ou des questions ou s’il y a d’autres choses que nous pouvons faire pour améliorer ces Sites Internet, veuillez envoyer un e-mail au webmaster de Chubb.

Si vous souhaitez accéder à vos Informations personnelles ou les corriger, les mettre à jour ou les effacer, ou si vous avez des questions sur les pratiques de confidentialité de Chubb en général ou une réclamation, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse [email protected].

Si vous vous trouvez dans un pays régi par le Règlement général sur la protection des données et que vous souhaitez contacter le délégué à la protection des données local, veuillez l’indiquer dans votre e-mail et votre demande de renseignement sera adressée à la personne appropriée. Si vous refusez de partager vos Informations personnelles avec nous ou souhaitez que vos Informations personnelles soient supprimées, suivez ce lien.

Dernière mise à jour : 17 janvier 2022