Let op: Gebruik vanaf heden smc-monitoring.com
Vanaf vrijdag 31 januari vervalt het domein smc-alarmcentrale.nl.

ASIA PACIFIC
NORTH AMERICA

24/7 EN 365 DAGEN PER JAAR BEREIKBAAR

TeleService
Direct aanmelden Direct aanmelden

Met onze dienst SMC TeleService ben je 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaar.
Wij beantwoorden jouw inkomende berichten op momenten dat je zelf niet in de gelegenheid bent.

Denk hierbij aan:

  • Buiten openingstijden
  • Tijdens vakanties
  • Piekmomenten
  • Bij onderbezetting

Zo loop je geen gesprek, storingsmelding of bestelling meer mis!

Wat we voor jou kunnen doen?

 

Met jouw bedrijf of organisatie de wens om 24/7 per dag bereikbaar te zijn? SMC verwerkt de berichten, storingen en bestellingen die telefonisch, per e-mail, sms of whatsapp bij je binnenkomen.

Daarnaast beheren we desgewenst jouw agenda, bieden we eerstelijns support via webchat en in geval van calamiteiten kunnen we zelfs jouw social media kanalen bijhouden! Alle klantcontacten verlopen uiteraard geheel volgens jouw wensen.

Meer weten over teleservice? Bekijk de video, waarin we het in minder dan één minuut aan je uitleggen.

De voordelen van SMC Teleservice

  • Altijd bereikbaar, 24/7 non stop
  • Besparing op inzet personeel
  • Script geheel volgens eigen wensen
  • Afhandeling telefoon, email, sms of whatsapp
  • Agendabeheer
  • Eerstelijns support via webchat
  • Uitgebreide rapportagemogelijkheden
  • Beheer social media tijdens calamiteiten
  • Back-up voor overloop inkomende gesprekken

Teleservice SMC Alarmcentrale

Teleservicediensten SMC Alarmcentrale

Rapportages

 

Om volledig inzicht te behouden wat er aan communicatieverkeer word verzorgd vanuit SMC bieden we uiteraard uitgebreide rapportage vormen. Hiermee ben je altijd op de hoogte wat wij voor jouw organisatie of bedrijf verzorgen.

 

TeleService is geschikt voor onder andere:

  • Gemeenten
  • Woningcorporaties
  • Technische installatiebedrijven
  • Uitvaartverzorgers
  • Ontstoppings- en sleutelbedrijven
  • Webshops

Meer weten over
onze TeleService diensten?

Meer weten over
onze TeleService diensten?